Процессный аналитик транспортной инфраструктуры

Описания нет

• Анализ и выявление проблем и «узких мест» в процессах мониторинга транспортной инфраструктуры
• Подготовка требований к информационным системам и ИТ-сервисам по мониторингу транспортной инфраструктуры
• Разработка и согласование внутренних нормативных документов: регламентов, политик, инструкций, схем и описаний процедур
• Развитие процессов управления событиями мониторинга, обращениями, ТОиР, управления изменениями, управления инфраструктурными проблемами, контролем данных технического учета;
• Сбор, обобщение и анализ результатов работы процессов, подготовка плана по улучшению деятельности
• Формирование и постановка задач на автоматизацию, взаимодействие с разработчиками, контроль реализации

• Релевантный опыт работы от 2-х лет
• Наличие высшего образования
• Опыт работы по оптимизации бизнес-процессов и управления проектами с большим количеством стейкхолдеров
• Знание современных методик организации деятельности в ИТ или Телекоме (ITIL, eTOM, COBIT, ITSM, ИСО 20000)
• Опыт проектирования, регламентации процессов управления, умение составлять бизнес-требования, технические задания, навыки разработки и описания процессов, ролевых инструкций
• Будет плюсом: Сертификация по ITIL – будет преимуществом

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Комфортабельный офис в шаговой доступности от станции метро Белорусская
• Офисный формат работы (с 08:00 до 17:00), возможно гибкое начало дня
• Значимая роль в команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга
• Развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста
• Наличие профсоюза, корпоративный ДМС, бесплатный проезд на метро и МЦК