Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Личный кабинет застройщика — цифровой канал для клиентов-застройщиков и внутренних подразделений банка. Продукт предназначен для взаимодействия клиентов с банком.
задачи
Участвовать в развитии функциональности личного кабинета застройщика: формировать клиентский путь, описывать пользовательские сценарии, прорабатывать роли, статусы, уведомления и маршруты согласования, анализировать клиентский опыт и находить точки для улучшения
Выявлять узкие места в текущих процессах и предлагать решения за счёт автоматизации, оптимизации маршрутов и улучшения интерфейса
Взаимодействовать с клиентским блоком, подразделениями сопровождения и экспертными службами
Собирать, анализировать и формализовывать бизнес-требования заказчиков и пользователей продукта
Декомпозировать бизнес-задачи для ИТ-команды, описывать пользовательские истории, критерии приёмки и тест-кейсы
Описывать и моделировать процессы AS IS / TO BE, готовить целевые схемы процессов
Участвовать в проектировании интеграций личного кабинета с внутренними банковскими системами и внешними источниками данных
Организовывать и проводить пользовательское тестирование, собирать обратную связь, участвовать во вводе продукта в эксплуатацию и первичном сопровождении
Участвовать во внедрении решений с использованием AI, OCR и RPA
требования
Высшее образование в области экономики, ИТ, прикладной математики или финансов
Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 2 лет
Навыки описания и моделирования процессов с использованием BPMN/UML, диаграмм и цепочек ценности
Умение писать требования, пользовательские истории и бизнес-кейсы
Опыт взаимодействия с ИТ-командами, заказчиками и смежными подразделениями
Понимание принципов построения CJM и опыт описания пользовательских сценариев
Опыт внедрения решений на базе AI, OCR или RPA
Владение BI-инструментами Power BI и Tableau
Владение Jira, Confluence и MS Office
Будет плюсом: базовые знания SQL, участие в проектах по цифровизации в банковской сфере, опыт работы в agile-командах или проектах с короткими итерациями, навыки работы с no-code/low-code платформами Make, UiPath и Power Automate, понимание архитектуры ИТ-решений и принципов интеграции систем, опыт внедрения ИИ или LLM в реальных кейсах
условия
Заработная плата по итогам собеседования
Премия по результатам работы
График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день
Уютные офисы и коворкинги рядом с метро в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге; сезонный коворкинг в Сочи и Красной Поляне
ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника
Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, групповые занятия и спортивные турниры
Онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов
Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям
Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, сервису Alfa AI и конструктору ИИ-агентов
Мерч за вовлечённость, программа «Приведи друга» с выплатами без ограничений
Сообщества по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award
Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital и курсам «Синхронизация»
Ведущий российский банк, предлагает услуги для частных лиц и бизнеса: кредиты, вклады, карты, ипотека, инвестиции. Работает через отделения, онлайн-банк и мобильное приложение. Удобен для управления финансами и покупок.
