Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Сервис поддержки клиентской работы позволяет рассчитывать и моделировать комплексные сделки, оценивать доходность клиента при предоставлении индивидуальных условий по банковским продуктам и эффективность сотрудничества с точки зрения прибыльности и использования капитала.
задачи
Участвовать в формировании и приоритизации бэклога для развития продукта
Составлять CJM, оптимизировать и совершенствовать клиентский путь
Формировать бизнес-требования для развития сервиса и оптимизации бизнес-процессов его использования
Готовить бизнес-требования для интеграции с продуктовыми системами банка
Готовить бизнес-требования к отчётности банка для использования в бизнес-процессах сервиса
Создавать, структурировать и актуализировать проектную документацию, согласовывать артефакты с заказчиками и держателями бизнес-процессов
Взаимодействовать с командой разработки при постановке задач
Участвовать в тестировании технических решений
Формировать материалы для руководства пользователей сервисом и организовывать их обучение
Проводить исследования и встречи с пользователями сервиса при реализации поставок
требования
Опыт работы от 2 лет бизнес-аналитиком или экспертом в создании и развитии банковских продуктов для клиентов среднего и малого бизнеса
Опыт формирования бизнес-требований к процессам, включая дорожные карты, бизнес-логику и схемы процессов
Опыт составления и проверки финансовых моделей
Знание продуктов и услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, принципов тарификации и экономических обоснований
Опыт работы в кросс-функциональных командах и знание базовых принципов Agile
Опыт взаимодействия с командой разработки, контроля выполнения задач, тестирования и приёмочного контроля
Будет плюсом: опыт оценки доходности клиента или группы компаний среднего и малого бизнеса с формированием сценариев, а также навык работы с MS Office или аналогами «МойОфис»
Один из ведущих государственных банков России — универсальный игрок на рынке финансов: работает с физлицами, корпоративными клиентами и предпринимателями, предоставляет кредиты, вклады, расчётные услуги, инвестпродукты. Второй по размеру активов в стране, 92 % капитала — в госсобственности.
.svg)
