support engineer

Команда занимается развитием и сопровождением автоматизированной системы предоставления VPN доступа сотрудникам компании.

• Осуществлять взаимодействие с внешними и внутренними контрагентами в процессе сопровождения АС.
• Внедрять обновления АС.
• Развивать, внедрять и сопровождать системы мониторинга АС и смежных инфраструктурных систем.
• Обеспечивать круглосуточное сопровождение и бесперебойную работу критичной АС (смены).
• Решать пользовательские инциденты (вторая линия поддержки).
• Оперативно диагностировать и устранять инциденты на инфраструктуре.
• Разрабатывать инструкции и регламенты для сопровождения АС.
• Участвовать в разработке/доработке внутренних нормативных документов и стандартов АС.

• Высшее техническое образование по направлению информационных технологий.
• Знания в вопросах информационной безопасности в сфере сетевых технологий.
• Понимание основных принципов построения отказоустойчивых систем.
• Базовые знания операционных систем Linux RHEL, CentOS.
• Знания о компьютерных сетях, маршрутизации, DMZ, LAN, firewall, NAT, модели OSI.
• Базовые знания технологий HTTP(S), REST.
• Опыт настройки и поддержки систем мониторинга на основе Zabbix и Grafana.
• Опыт работы в команде.
• Опыт работы с пользовательскими запросами, в том числе в системах учета и обработки запросов (help desk).

• Работа в офисе БЦ «Южный Порт» (10 минут пешком от ст. м. Кожуховская).
• Офисный формат работы.
• Рациональный дресс-код.
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия.
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха.
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития.
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа.
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.