Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
retention manager
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Описания нет
задачи
- Формировать и сегментировать клиентскую базу;
- Анализировать текущие коммуникации с клиентами через каналы e-mail, sms, push и улучшать их на основе данных;
- Разрабатывать и запускать новые триггерные цепочки для стимуляции аудитории на активное использование игровых ресурсов;
- Формировать гипотезы и проводить A/B-тестирования для улучшения retention-метрик и увеличения прибыли;
- Управлять кампаниями в CRM-системах (автоматизация рассылок, создание триггерных уведомлений, работа с базой данных клиентов, формирование запросов на улучшение CRM);
- Взаимодействовать с командой аналитиков, дизайнеров, маркетологов;
- Разрабатывать и писать тексты для коммуникационных цепочек и уведомлений;
- Разрабатывать программу лояльности и бонусные предложения для удержания и повышения вовлеченности пользователей;
- Собирать и анализировать обратную связь от пользователей для улучшения клиентского опыта и программ удержания.
требования
- Опыт работы на аналогичной или смежной позиции в сфере gambling;
- Опыт работы с CRM-системами и инструментами для персонализированных рассылок;
- Умение анализировать информацию;
- Знание и понимание retention-метрик: CRR, Churn Rate, LT, LTV;
- Опыт работы с сервисами отправки e-mail, sms, push;
- Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI).
условия
- Фулл офис;
- Отличная команда.
навыки