head of crm

Topcotek занимается развитием CRM-системы Smartico для iGaming-индустрии, обеспечивая вовлечение и рост игроков на всех этапах их жизненного цикла.

• Полное управление системой Smartico: создание сценариев, автоматизаций, кампаний и бонусных механик.
• Разработка стратегии взаимодействия с игроками через Email, SMS, Push и внутриигровые каналы.
• Продвинутая сегментация игроков на основе поведенческих данных и RFM-анализа.
• Удержание игроков на ранних этапах, повышение частоты повторных депозитов и активация неактивных пользователей.
• Структурированное A/B-тестирование сообщений, времени отправки и предложений.
• Отчётность по эффективности CRM с предоставлением чётких и действенных инсайтов.
• Кросс-функциональное взаимодействие с командами продукта, маркетинга и поддержки.

• Опыт работы в маркетинге жизненного цикла iGaming.
• Опыт работы с системой Smartico.
• Навыки работы с CRM, автоматизацией email/SMS и сегментацией игроков.
• Глубокое понимание онбординга, реактивации и предотвращения оттока.
• Мышление, основанное на данных, с опытом когортного анализа и отчётности по кампаниям.
• Будет плюсом свободное владение английским языком.

• Полное управление CRM с прямым влиянием на KPI.
• Конкурентная зарплата.
• 22 дня ежегодного отпуска плюс государственные праздники.
• Поддержка в оформлении визы для международных кандидатов.
• Современный офис в центре Лимассола, в нескольких минутах от моря.
• Собственный тренажёрный зал на территории офиса.
• Международная команда, которая ценит инновации.
• Позитивная командная культура с регулярными мероприятиями.