CRM Manager

Международная компания Coral Club более 25 лет занимается разработкой, изготовлением и продвижением продукции для здорового образа жизни. Компания является экспертом в концепции формирования здорового образа жизни и внедрении wellness-трендов. На данный момент у компании работает 22 интернет-магазина и запускается еще три.

• Построение триггерных цепочек событий
• Настройка транзакционных рассылок (email, mobile-push, web-push, SMS, pop-up)
• Работа с сегментацией пользовательской базы
• Оценка эффективности запущенных сценариев, отслеживание и анализ их конверсии
• Контроль ключевых метрик CRM (NPS, CSAT, Customer Retention Rate, Churn Rate, RFM) и email (OR, CTR, Unsubscribe Rate, Bounce Rate)
• Настройка аналитики мобильного приложения

• Аналогичный опыт работы от 2-х лет
• Опыт сегментаций клиентских баз и запуска триггерных коммуникаций и транзакционных рассылок по базе клиентов
• Опыт работы с сервисами массовой email рассылки, конструкторами html писем
• Опыт в запуске омниканальных цепочек (email, push, sms, pop-up)
• Опыт разработки идей и рекомендаций по повышению их эффективности
• Технический бэкграунд
• Знание английского языка B2+
• Будет плюсом опыт в E-com ритейле

• Современный офис в пешей доступности от м.Фили / м.Парк Победы
• Оформление по ТК РФ
• График: 5\2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
• Достойная заработная плата и способы ее повышения
• Перспективы профессионального развития и карьерного роста
• Скидки на продукцию компании, бесплатные консультации врача нутрициолога
• Тимбилдинги, корпоративы, летние вечеринки, конкурсы и многое другое!