Product Owner

Курьерская доставка — это ключевое конкурентное преимущество Lamoda: собственная курьерская служба, примерка дома, живой контакт с клиентом. Продукт LMD состоит из трёх взаимосвязанных блоков: планирование маршрутов, исполнение маршрута и клиентский опыт.

• Участвовать в формировании продуктовой стратегии и видения LMD на горизонте 2+ лет;
• Развивать все три блока продукта: маршрутизацию, мобильное приложение курьера и клиентский опыт;
• Запускать ключевые инициативы бэклога: realtime-статусы, чат с клиентом, возврат курьеру, отложенная примерка, автоматизация расписания и другие;
• Работать одновременно с тремя группами пользователей: клиентами, курьерами и операционной командой (логисты, супервайзеры);
• Управлять продуктовым бэклогом и вести инициативы от идеи до запуска в production;
• Работать с метриками продукта (DOT, Success Rate, CPO, NPS, CR/FRR on route) и принимать решения на данных;
• Совместно с дизайном, аналитикой и разработкой находить точки роста канала и улучшать операционную эффективность.

• Опыт работы Product Manager от 2 лет;
• Понимание операционных продуктов: курьерская доставка, складские процессы, ПВЗ или схожий контекст с мобильными приложениями для выездных сотрудников (например, такси);
• Сильное продуктовое мышление: умеете находить проблемы, формулировать гипотезы и доводить их до измеримого результата;
• Умение работать со сложными системными продуктами на стыке технологий и физических процессов;
• Опыт управления несколькими группами стейкхолдеров одновременно;
• Готовность работать в высокой операционной сложности: изменения в продукте напрямую влияют на маршруты, физические процессы склада и мотивацию курьеров;
• Навык принятия решений на данных: метрики, аналитика, исследования пользователей;
• Будет плюсом опыт в e-commerce, логистике последней мили или курьерских сервисах, понимание экономики доставки: CPO, маршрутизация, операционные косты, опыт работы с монолитными системами и legacy-стеком в условиях активного развития продукта.

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения;
• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год;
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.