Product Manager

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

Команда Delivery строит полноценный движок доставки, который быстро и надёжно доставляет карты Plata и Welcome Packs — брендированные наборы с физическими картами, держателями и материалами — клиентам с хорошей экономикой на единицу.

• Владеть всем циклом доставки в Колумбии от печати карт и подготовки Welcome Packs до успешной доставки и первой активации
• Строить и оптимизировать операции первого этапа: прогнозировать спрос, планировать запасы Welcome Packs и карт по городам/регионам, определять уровни запасов по локациям и каналам, устанавливать и контролировать SLA с типографиями, складами и логистическими партнёрами
• Запускать и масштабировать доставку последнего этапа: управлять почтовыми партнёрами и сетью амбассадоров, проектировать и оптимизировать маршруты, территории и модели покрытия, улучшать конверсию от "карта отправлена" до "карта получена и активирована"
• Вести развитие продуктов и инструментов доставки: владеть роадмапом мобильного приложения для амбассадоров и внутренних панелей управления, собирать фидбек от амбассадоров, операционных команд и партнёров, превращать его в чёткие требования к продукту, приоритизировать фичи для повышения эффективности, прозрачности и конверсии
• Владеть метриками: определять и отслеживать ключевые продуктовые и операционные метрики вроде SLA доставки, уровня успеха, активаций, NPS, стоимости доставки активной карты, запускать эксперименты для улучшения (A/B-тесты потоков, новые модели доставки, схемы стимулов для амбассадоров и партнёров)
• Управлять и развивать кросс-функциональную команду из операционников, бизнес-аналитиков и разработчиков: ставить цели, определять процессы, строить культуру ответственности и постоянных улучшений
• Работать с другими командами: Product, Risk, Compliance, Marketing, Customer Support и Finance, согласовывать роадмап доставки и мощности с планами привлечения и продуктовыми запусками

• Опыт продакт-менеджмента в финтехе/логистике, включая запуск продуктов или процессов с нуля
• Доказанный опыт в операционно-нагруженных средах (доставка, логистика, полевые продажи или подобное)
• Достижения в улучшении функционала на основе данных и фидбека, добавлении новых фич под бизнес- и пользовательские цели
• Понимание юнит-экономики и ключевых продуктовых/операционных метрик
• Решения на основе данных: комфортно работать с дашбордами
• Опыт построения кросс-функционального взаимодействия с разработкой, продуктом, аналитикой и операциями
• Опыт управления людьми: найм, онбординг, развитие талантов, 1:1, построение культуры высокой производительности
• Будет плюсом инновационный дух, честный фидбек, командная поддержка, празднование достижений и хай-тек среда

• Поддержка релокации в Колумбию для сотрудника и семьи
• Гибкий график из офиса
• Медицинская страховка
• Бюджет на образование: языковые курсы, профобучение и сертификаты
• Бюджет на велнес: психическое здоровье и фитнес
• Отпуск: 20 дней в год плюс оплачиваемый больничный