менеджер по продукту

Ozon Банк представляет собой подразделение компании Ozon, объединяющее финансовые и информационные технологии для создания продуктов и сервисов для физических и юридических лиц.

• Участвовать в приоритизации и планировании плана развития CRM и управлять ожиданиями стейкхолдеров;
• Разрабатывать инициативы по развитию функционала CRM-системы на основе их бизнес-ценности, защищать их перед стейкхолдерами, формулировать и отслеживать метрики;
• Анализировать бизнес-процессы отдела продаж ключевых продуктов банка и формулировать требования к их реализации в CRM-системе;
• Сопровождать инициативы по полному циклу от идеи до релиза, контролировать задачи на всех этапах разработки;
• Вести документацию по проектам, описывать бизнес-процессы в нотации BPMN, пользовательские истории и сценарии использования;
• Проводить демонстрации и презентации нового функционала заказчикам;
• Собирать и анализировать обратную связь от ключевых пользователей и стейкхолдеров.

• Опыт работы менеджером по продукту или бизнес-аналитиком от трех лет;
• Понимание ключевых метрик продукта и методик их отслеживания;
• Опыт управления кросс-функциональными проектами;
• Опыт сбора и описания бизнес-требований, знание и применение нотации BPMN 2.0;
• Понимание жизненного цикла разработки ИТ-продуктов и базовые технические навыки;
• Умение собирать, анализировать и структурировать информацию;
• Критическое мышление и аналитический склад ума;
• Желание развиваться в управлении продуктами и внедрении новых технологий в процессы продаж;
• Будет плюсом опыт работы с CRM-системами, понимание процессов B2B-продаж, продаж банковских продуктов и опыт внедрения AI-технологий в продукты.

• Оформление по ТК;
• График работы 5/2;
• Обучение и адаптация при приёме;
• Современная техника для работы;
• ДМС со стоматологией и страховка для выезда за границу;
• Скидки в магазинах и ресторанах от BestBenefits;
• Доступ к онлайн-библиотеке, участие в конференциях и повышение квалификации.