CRM lead

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

Мы в Звуке ищем стратега и лидера — Руководителя команды CRM-маркетинга. Это роль для того, кто видит в данных живых людей, а в коммуникациях — инструмент для создания безупречного опыта. Если ты хочешь построить с нуля или вывести на новый уровень систему диалога с миллионами пользователей, превращая подписку в любовь к бренду, тебе к нам.

О тебе и твоей роли:
Ты станешь владельцем всего цикла коммуникации с нашей аудиторией — от триггерного приветственного письма до сложных программ лояльности. Ты будешь строить и вдохновлять команду, а также создавать инфраструктуру (технологическую и операционную), которая делает наши коммуникации умными, масштабируемыми и эффективными.

• Выстраивать технологическую платформу CRM и интеграцию с продуктовыми сервисами Звука;
• Выстраивать операционную платформу CRM: спринты, работа с контент-планом, заказчиками и т.д;
• Выстраивать систему оценки и аналитики CRM по ключевым метрикам;
• Развивать цепочки коммуникаций и триггерных механик;
• Выстраивать трекшен персонализации внутри CRM-платформы;
• Работать с лояльностью и механиками вовлечения с внутренней базой;
• Выстраивать процессы работы с внешними контаргентами: Сбер, Прайм.

• Обладаешь опытом управления CRM-коммуникациями и знаешь как работать с Mindbox (или аналогичной CDP);
• Умеешь и знаешь все про сегментацию, когортный анализ, LTV, RFM и т.п;
• Умеешь генерировать идеи и тестировать гипотезы;
• Понимаешь, зачем ты это делаешь, и умеешь оценивать результат не только по OR.

• Отправляем на конференции и профессионально коучим спикеров;
• Организовываем обучение под ключ;
• Растим своих менторов;
• Развиваем внутренние коммьюнити:от бегунов до КВНщиков;
• Работаем в стильных офисах у м. Кутузовская;
• Поддерживаем гибкий формат работы и начала рабочего дня;
• Обеспечиваем преимущества работы в аккредитованной IT‑компании;
• Каждого нового сотрудника сопровождаем поддержкой бадди для быстрой и комфортной адаптации;
• Вручаем подарки на годовщины и одеваем в стилевый мерч;
• Устраиваем свои мощные тусовки и дарим проходки на концерты артистов;
• Оформляем фуллхаус ДМС со стоматологией с первого дня работы;
• 100% компенсируем больничный до 7 календарных дней в году;
• Оплачиваем сессии с психологами «Ясно»;
• Треним в офисном спортзале и компенсируем затраты на спорт.