Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
system administrator
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Команда развивает сервисы для миллионов пользователей.
задачи
- Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей (1–2 линия поддержки);
- Проводить диагностику и устранение аппаратных, программных и сетевых неисправностей;
- Оказывать поддержку рабочих мест, периферии и корпоративных сервисов;
- Настраивать и сопровождать учетные записи, доступы и оборудование;
- Эскалировать сложные инциденты и взаимодействовать с профильными командами;
- Вести документацию и актуализировать базу знаний.
требования
- Уверенная поддержка Windows и macOS на уровне диагностики и устранения неисправностей;
- Понимание устройства ПК и ноутбуков, базовая диагностика и замена компонентов;
- Опыт работы с офисными пакетами, VPN, клиентским ПО и бизнес-приложениями;
- Понимание TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, первичная диагностика сетевых проблем;
- Навыки обжимки витой пары, монтажа и диагностики сетевых розеток и кабелей;
- Работа с учетными записями и правами доступа (AD/LDAP) на пользовательском уровне;
- Опыт работы с Service Desk и соблюдение SLA.
условия
- Сильная команда, готовая делиться опытом;
- Комфортный офис в центре Ташкента;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Официальное оформление по ТК УЗ;
- Три дополнительных оплачиваемых дня к отпуску;
- ДМС в привязке к локации, обучение и другие бонусы.
навыки