.svg)
.svg)
Добавьте резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
вчера
Support engineer
ниже рынка на 31,6%
вакансия
122 000 ₽
в среднем
178 271 ₽
мэтч
Добавь резюме в профиле, чтобы видеть % мэтча с вакансией
генерация резюме
сопроводительное письмо
Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Команда обеспечивает бесперебойную работу основного инструмента, в котором ведутся задачи разработки, тестирования и аналитики банка. Сервис поддерживает критические бизнес-процессы и работу десятков тысяч пользователей.
задачи
- Поддерживать производственные процессы в таск-трекере;
- Разбирать инциденты, анализировать причины сбоев и изучать логи;
- Работать с интеграциями и диагностировать ошибки взаимодействия сервисов;
- Взаимодействовать с командами разработки и тестирования для оформления багов и обсуждения доработок;
- Диагностировать проблемы, связанные с работой плагинов;
- Соблюдать регламенты и сроки реагирования на инциденты и запросы;
- Собирать обратную связь от пользователей и анализировать бэклог продукта;
- Вести документацию, писать инструкции и проводить обучение.
требования
- Опыт работы в поддержке от 1 до 3 лет;
- Знание процессов управления инцидентами и запросами согласно ITIL/TISM;
- Понимание принципов работы REST API и опыт использования Postman или Swagger;
- Уверенное владение JQL или базовые знания SQL;
- Понимание принципов работы плагинов и расширений;
- Будет плюсом опыт поддержки крупных инсталляций Jira, понимание Agile, а также опыт написания бизнес-требований или пользовательских историй.
условия
- Стабильный оклад и социальная поддержка;
- Расширенный ДМС с первого дня для сотрудника и льготная страховка для близких;
- Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты партнеров;
- Корпоративная пенсионная программа и обучение за счет компании;
- Реферальная программа с бонусами за приглашение коллег;
- Официальное оформление с первого дня;
- Доступ к корпоративному спортзалу и скидки в партнерские залы;
- Предоставление мощного оборудования и дополнительных мониторов;
- Работа в современном офисе с зонами отдыха.
навыки
