support engineer
сопроводительное письмо
описание
Команда «Глобальная торговая платформа» разрабатывает продукты для решения задач департамента глобальных рынков. Департамент глобальных рынков создает передовые технологические продукты на финансовых рынках. Команда технической поддержки «Новые продукты» обеспечивает бесперебойную работу целевых автоматизированных систем, участвует во внедрении ключевых продуктов и выполняет функции первой и второй линии поддержки.
задачи
- Осуществлять первую и вторую линию поддержки пользователей — сотрудников банка
- Решать проблемы и инциденты
- Помогать командам разработки в развертывании инфраструктуры — настраивать по инструкциям
- Настраивать интеграции со смежными системами — изучать документы, заводить заявки, проверять работоспособность
- Настраивать прикладной мониторинг (Grafana)
- Готовить к приемо-сдаточным испытаниям — устанавливать изменения
- Устанавливать релизы на промышленный контур
- Расширять базу знаний команды на корпоративном портале
требования
- Опыт сопровождения программного обеспечения от 2 лет
- Опыт сопровождения систем на микро-сервисной архитектуре, техстек: OpenShift/Kubernetes
- Опыт настройки сетевого взаимодействия, понимание логики работы протоколов
- Опыт сопровождения СУБД: MS SQL, Oracle, PostgreSQL
- Опыт работы с Linux/Unix
- Опыт работы с брокерами сообщений — навыки конфигурирования kafka, MQ
- Знание синтаксиса SQL на уровне запросов средней сложности
- Знание bash, cmd.exe
- Знание DevOps процессов и Jenkins в части запуска job, чтения и анализа логов
- Понимание работы TLS/mTLS, цифровых подписей
- Будет плюсом знание веб-серверов (apache, nginx), навыки создания Jenkins-job, владение языками программирования (Java, JS, Python), работа с git, понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения
условия
- Комфортный современный офис рядом с м. Ленинский проспект, ул. Вавилова 19
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха
- Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
навыки