системный аналитик
сопроводительное письмо
описание
Компания Emerging Travel Group трансформирует поддержку клиентов, переводя ручные процессы в автоматизированные решения с использованием AI. Команда Customer Service HQ занимается системным выстраиванием интеграций и архитектуры для автоматизации процессов.
задачи
- Работать с продуктом и бизнесом, формируя и анализируя требования
- Декомпозировать сложные процессы и системы
- Проектировать интеграции (CRM, BPM, внутренние сервисы)
- Участвовать в архитектурных решениях
- Управлять изменениями требований
требования
- Опыт в системном анализе от 4–5 лет
- Опыт работы с BPM (в идеале — Camunda)
- Понимание event-driven архитектуры и интеграций
- Опыт работы со сложными системами с большим бизнес-контекстом
- SQL и базовое понимание работы БД
- Будет плюсом опыт работы с AI, автоматизацией процессов
условия
- Удалённая работа
- Рассматриваем кандидатов только вне РФ
- Готовность работать по московскому времени
навыки