Business Analyst

СБОЛ.про — это единая операционная система для 80 000+ сотрудников Сбера по всей стране, которая заменила собой более 25 разных устаревших систем. Через это веб-приложение сотрудники банка обслуживают 15+ миллионов клиентов ежемесячно. Core-команда отвечает за «фундамент» платформы: универсальные платформенные сервисы, переиспользуемые компоненты. Их решения влияют на работу всех сотрудников банка напрямую. Команда решает сложные платформенные задачи, где важна надёжность, масштабируемость и глубокая техническая проработка решений.

• Разрабатывать и оптимизировать ролевую модель доступа и клиентские пути сотрудников банка в СБОЛ.про.
• Искать точки роста и «узкие горлышки» в процессах обслуживания клиентов офисов.
• Разрабатывать и анализировать продуктовые метрики.
• Проверять гипотезы на данных, формировать отчеты.
• Формализовать и согласовывать бизнес-требования с внутренними заказчиками, критически оценивая их и предлагая более эффективные способы реализации.
• Готовить аналитику для разработки (постановка задач) с обязательным описанием бизнес-потребности.
• Проводить демо новых функций, участвовать в ревью и проработке клиентских путей.
• Использовать SQL и другие инструменты для анализа данных в рамках автоматизируемых процессов, чтобы формировать качественные и обоснованные требования.
• Участвовать в технической проработке инициатив.

• Опыт от 3-х лет в роли бизнес-аналитика или CJE в продуктовых IT-командах.
• Высшее образование.
• Уверенное владение методологиями BPMN/UML.
• Умение составлять понятные, структурированные задачи для разработчиков.
• Опыт работы с BI-платформами для построения отчетов, PostgreSQL.
• Понимание принципов построения клиентских путей, умение работать с продуктовыми метриками (конверсии, воронки, drop-off) и проводить A/B-тесты.
• Будет плюсом опыт работы в разработке банковского ПО (особенно для физических лиц/розничного бизнеса), опыт работы в Scrum, навыки подготовки требований для ИИ-агентов и работа с LLM, знание основ функционального тестирования, понимание принципов микросервисной архитектуры и высоконагруженных систем.

• Комфортный современный офис на м.Кутузовская.
• Формат работы офис на время адаптации, далее гибрид.
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития.
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа.
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.