Бизнес аналитик

Команда СберЧат занимается разработкой чат-платформы.

• Разрабатывать бизнес-требования, критерии приемки и взаимодействовать с системным аналитиком;
• Анализировать ТЗ от клиентов, унифицировать требования;
• Описывать новые и модифицировать текущие бизнес-процессы;
• Генерировать и проверять продуктовые гипотезы;
• Координировать команду по задачам, валидировать приоритеты с РМ;
• Позиционировать продукт, определять уникальные и скрытые преимущества, отстраиваться от конкурентов;
• Анализировать и сегментировать целевую аудиторию, составлять портреты пользователей;
• Выявлять проблемы и клиентские пути для их решения;
• Участвовать в проведении CustDev и пользовательских исследованиях;
• Разрабатывать рекомендации по улучшению UX/UI продукта и тестировать юзабилити;
• Анализировать обратную связь и обращения пользователей;
• Активно взаимодействовать с владельцем продукта, разработчиками, тестировщиками и смежными командами (Кибербезопасность, Внедрение, Сопровождение);
• Помогать PM в подготовке слайдов для продуктовых презентаций;
• Отслеживать новости, обновления и roadmap конкурентов.

• Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет;
• Опыт анализа и описания бизнес-процессов, знание нотаций BPMN, UML;
• Опыт составления CJM, User Story, Jobs To Be Done, Use Cases;
• Опыт разработки и написания технической и проектной документации;
• Опыт разработки интеграционных взаимодействий IT-систем;
• Умение вникать в потребности заказчиков, пользователей и целей продукта, структурировать требования и знания;
• Коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Будет плюсом опыт разработки ПО со стороны вендора, навыки планирования и оценки своих трудозатрат, опыт создания продуктов в направлении цифровой трансформации бизнеса, средств коммуникации и совместной работы, опыт участия в пресейлах и демонстрациях ЛПР на стороне заказчиков.

• Локация: Москва, Поклонная 3к1;
• Гибкий график начала рабочего дня;
• Команда профессионалов;
• Бесплатный спортзал;
• ДМС с 1-го дня работы;
• Обучение и сертификация за счет компании;
• Выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятная система роста;
• Наставник на период адаптации и корпоративная жизнь по желанию.