Бизнес аналитик

Команда создаёт чат-помощник СберЧат для бизнеса внутри корпоративной среды. Продукт помогает сотрудникам эффективно общаться и быстро получать нужную информацию. Разрабатываются интеллектуальные ассистенты, автоматизирующие рутинные операции, повышающие скорость принятия решений и снижающие нагрузку на сотрудников компаний.

• Разрабатывать бизнес-требования, критерии приемки и взаимодействовать с системным аналитиком;
• Анализировать ТЗ от клиентов, унифицировать требования;
• Описывать новые и модифицировать текущие бизнес-процессы;
• Генерировать и проверять продуктовые гипотезы;
• Позиционировать продукт, определять уникальные и скрытые преимущества, отстраиваться от конкурентов;
• Анализировать и сегментировать целевую аудиторию, составлять портреты пользователей;
• Выявлять проблемы и клиентские пути для их решения;
• Участвовать в проведении CustDev и пользовательских исследованиях;
• Разрабатывать рекомендации по улучшению UX/UI продукта и тестировать юзабилити продукта;
• Анализировать обратную связь и обращения пользователей;
• Активно взаимодействовать с владельцем продукта, разработчиками, тестировщиками и смежными командами (кибербезопасность, внедрение, сопровождение);
• Помогать PM в подготовке слайдов для продуктовых презентаций;
• Отслеживать новости, обновления и roadmap конкурентов.

• Опыт работы системным аналитиком от 3 лет;
• Опыт анализа и описания бизнес-процессов, знание нотаций BPMN, UML;
• Опыт составления CJM, User Story, Jobs To Be Done, Use Cases;
• Опыт разработки и написания технической и проектной документации;
• Опыт разработки интеграционных взаимодействий IT-систем;
• Умение вникать в потребности заказчиков, пользователей и целей продукта, структурировать требования и знания;
• Коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Будет плюсом опыт разработки ПО со стороны вендора, навыки планирования и оценки своих трудозатрат, опыт создания продуктов в направлении цифровой трансформации бизнеса, средств коммуникации и совместной работы, опыт участия в пресейлах и демонстрациях ЛПР на стороне заказчиков.

• Профильное обучение и сертификация за счет компании в Корпоративном университете;
• Профессиональный рост;
• Стабильная, конкурентная «белая» заработная плата (оклад + премии);
• Льготные условия по кредитам Сбербанка;
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия.