Аналитик данных

Cloud.ru Evolution Stack — платформа для создания частного, гибридного или распределенного облака.

• Обеспечивать сбор и системную обработку информации: требований внутренних и внешних заказчиков, планов и стратегии компании;
• Разрабатывать и согласовывать ФТ, ЧТЗ, ПМИ;
• Работать с дефектами: разрабатывать процесс обработки багов от внутренних и внешних клиентов, классифицировать, определять уровень критичности, доносить багы до бэклогов продуктовых команд;
• Разрабатывать и поддерживать процессы приема релиза Платформы в эксплуатацию;
• Участвовать в приемке как эксперт, формировать и поддерживать метрики оценки зрелости релиза;
• Выстраивать метрики для оценки эффективности процессов;
• Составлять карту процессов команды ТП платформы и поддерживать ее в актуальном состоянии;
• Анализировать и реинжинирить текущие процессы команды, разрабатывать способы оптимизации.

• Высшее образование в области управления бизнес-процессами, промышленного инжиниринга, экономики, менеджмента, информационных систем или смежных дисциплин;
• Участие в проектах реинжиниринга процессов, построение AS IS / TO BE моделей;
• Практика проведения рабочих сессий с бизнес-владельцами и IT-командами;
• Опыт разработки и контроля KPI/SLI для процессов;
• Process Mining: умение строить карты процессов, выявлять узкие места;
• Аналитика данных: уверенный Excel (Power Query, Power Pivot, VBA) + SQL;
• Документирование: создание SOP, RACI-матриц, process charter, process maps;
• Опыт работы с ITSM-инструментами (Jira Service Management, Confluence);
• Навыки построения дашбордов в Process Mining-платформах;
• Способность выявлять, формализовать и документировать бизнес-требования к процессам;
• Понимание жизненного цикла процесса (идентификация → моделирование → анализ → оптимизация → контроль);
• Навыки фасилитации (workshops, интервью, focus groups) и построения консенсуса среди стейкхолдеров;
• Умение разрабатывать и поддерживать процессные метрики (KPIs, SLAs);
• Способность презентовать результаты анализа в виде отчетов, инфографики и рекомендаций для руководства;
• Аналитическое мышление, системный подход;
• Будет плюсом опыт работы в Agile/Scrum-командах (роль Business Analyst/Process Owner).

• Оформление по ТК РФ;
• Оклад + годовой бонус;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Компенсация спорта;
• Штатный терапевт и психолог;
• Гибкий график, пятница — сокращенный день;
• Классный офис в Москве и коворкинги в разных городах России;
• Культура на основе эмпатии, уважения, открытости и свободы в рабочем процессе;
• Полезные перекусы.