Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
quality engineer (manual)
сопроводительное письмо
описание
Платформа Figma помогает командам воплощать идеи в жизнь — от мозгового штурма и создания прототипов до перевода дизайнов в код и итераций с ИИ. Figma упрощает рабочие процессы, ускоряет работу и позволяет сотрудничать в реальном времени из любой точки мира. Вам нужно будет разбираться в продуктах Figma и пути клиентов от дизайнеров до разработчиков для точной диагностики сложных ошибок, общаться с клиентами через чат, email или видео, брать на себя сложные проблемы, участвовать в поддержке через соцсети и сообщества, вести полную диагностику технических проблем как основной контакт, сотрудничать с инженерами и продуктовыми командами для исправления ошибок и улучшения удовлетворённости клиентов, помогать с биллингом и управлением аккаунтами, предлагать улучшения инструментов и процессов, создавать документацию и обучающие материалы, выступать голосом клиента, выявляя тренды и предлагая улучшения продуктов.
требования
- 4+ года опыта в QA или поддержке для технического SaaS-продукта
- Опыт тесного сотрудничества с командами инженеров и продуктовых менеджеров
- Опыт диагностики и отладки на Mac, Windows, iOS и Android
- Навыки консультативного общения с адаптацией под аудиторию, объяснением сложных идей простыми словами
- Устойчивость и адаптивность в быстром и неоднозначном окружении
- Практический опыт отладки REST API, потоков OAuth и сторонних плагинов или интеграций
- Знание React и базовых веб-технологий (JavaScript/TypeScript, HTML, CSS)
- Умение диагностировать сложные проблемы от начала до конца и объяснять подход
- Будет плюсом опыт с дизайн-инструментами вроде Figma, Adobe Suite, Sketch, Framer, а также умение читать и писать на испанском, португальском, японском, корейском, немецком или французском
условия
- Полная занятость
- График суббота — среда с базой в лондонском офисе
- Гибкость графика с редкими выходными и праздниками для глобальной поддержки