CRM Manager

ON Шоу развивает три бизнес-направления: федеральную сеть концертных площадок, продажу билетов через собственные витрины и продюсирование мюзиклов, концертов, выставок и других развлекательных мероприятий. МТС Live — направление экосистемы в сфере развлечений.

• Выбирать и интегрировать новую CRM-систему совместно с IT-отделом
• Реализовывать и развивать CRM-стратегию, обеспечивая эффективность email-канала и lifecycle-коммуникаций
• Запускать email-кампании: триггерные цепочки, массовые промо-рассылки, тестировать push-коммуникации
• Управлять полным циклом производства писем
• Мониторить и анализировать результаты CRM-кампаний, формировать гипотезы для улучшения эффективности
• Проводить пилоты для проверки гипотез повышения эффективности целевых кампаний
• Совместно с продуктовой командой запускать и поддерживать проведение промоакций
• Формировать бизнес-требования к отчётности по целевым кампаниям и готовить регулярные отчёты для стейкхолдеров направления
• Выстраивать эффективную коммуникацию с продуктовыми командами, кросс-функциональными структурами и ключевыми стейкхолдерами

• Опыт работы в CRM/Performance маркетинге от 3 лет
• Знание принципов работы CRM: сегментация, коммуникационные воронки, lifecycle-сценарии
• Уверенная работа с CRM/CDP-системами и аналитикой
• Умение анализировать результаты, оптимизировать запущенные кампании и формулировать выводы на базе данных
• Грамотная письменная речь, навык копирайтинга и понимание важности TOV в коммуникациях
• Опыт подготовки презентаций и выступления перед бизнес-структурами
• Самостоятельность, системность, внимательность к деталям, нацеленность на результат
• Базовые навыки SQL
• Понимание индустрии развлечений (культурно-массовые мероприятия)
• Опыт в e-commerce, медиа или развлечениях будет преимуществом

• Оклад + годовой бонус
• Программа ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, доступ к онлайн-библиотеке
• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• Корпоративная мобильная связь + интернет
• Единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.)
• Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом
• Возможность участия в волонтерских программах
• Внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс