Product Manager

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

Команда Self-Service занимается системами сбора отзывов клиентов и исследованиями для выявления нужд партнёров. Менеджер по продукту строит процессы сбора отзывов, проводит интервью с партнёрами и проверяет приоритеты фич.

• Проектировать и вести структурированный сбор отзывов
• Направлять actionable задачи в команды
• Выпускать ежемесячные отчёты по замкнутому циклу
• Проводить регулярные интервью с партнёрами
• Применять методологию jobs-to-be-done для понимания нужд
• Картировать болевые точки партнёрского пути
• Проверять запросы фич и гипотезы приоритизации
• Документировать истории успеха и кейсы
• Поддерживать карту трений партнёрского пути
• Синтезировать темы отзывов в input для приоритизации
• Отслеживать метрики от отзыва до решения
• Презентовать insights команде и стейкхолдерам

• 3+ года опыта в продуктовом менеджменте с компонентом клиентских исследований
• Опыт проведения пользовательских интервью и синтеза insights
• Сильные аналитические навыки для выявления паттернов
• Опыт проектирования или ведения программ отзывов
• Отличные навыки письменной коммуникации для отчётов и документации
• Умение продвигать действия на основе доказательств
• Будет плюсом опыт в клиентских исследованиях B2B SaaS, фон в customer success или support, тренинги по jobs-to-be-done или design thinking, знания игровой индустрии.

• Условий в вакансии нет