.svg)
.svg)
Добавьте резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
Если вас просят войти через iCloud/Google, отправить коды из SMS или Telegram, запустить код или что-то установить, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
сегодня
Менеджер проектов
выше рынка на 19,4%
вакансия
201 000 ₽
в среднем
168 302 ₽
мэтч
Добавь резюме в профиле, чтобы видеть % мэтча с вакансией
генерация резюме
сопроводительное письмо
Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Описания нет
задачи
- Анализировать и улучшать проблемные зоны приложения.
- Анализировать и улучшать качество консультаций операторов контактного центра.
- Участвовать в создании и редактировании базы знаний и инструкций для операторов.
- Поддерживать чат-бота в актуальном состоянии и дорабатывать его для снижения нагрузки на операторов.
- Мониторить и контролировать работу складских направлений в части обработки жалоб.
требования
- Опыт ведения проектов в клиентском опыте, направленных на снижение контактности и рост показателей CSAT, NPS.
- Навыки работы с CRM и системами обратной связи.
- Аналитическое мышление и умение работать с большими объемами текстовых данных.
- Системное мышление.
- Уверенное владение Outlook, Excel на уровне формул и сводных таблиц, PowerPoint.
условия
- Работа в офисе Ozon.
навыки
