Менеджер проекта

Загрузи резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

Компания занимается проектами в сфере колл-центров и управляет дистанционными командами специалистов контроля качества и супервайзеров. Компания ищет человека, который готов ставить амбициозные цели и пробовать новое для увеличения заработка.

Вам нужно будет управлять командой супервайзеров и специалистов контроля качества, которые работают на вверенных проектах (до 4 проектов одновременно). Вы будете обучать команду, взаимодействовать с заказчиками, предоставлять отчётность и следить за выполнением ключевых показателей, таких как конверсия и качество. Также нужно будет организовывать встречи с командой и работать в CRM системе.

• Имеете опыт работы на руководящей должности в колл-центре (менеджер, старший менеджер, руководитель колл-центра) от 1 года
• Знаете основные метрики колл-центра и понимаете, как влиять на их выполнение
• Уверенно пользуетесь Excel и гугл-таблицами, умеете работать с формулами и сводными таблицами
• Имеете аналитический склад ума
• Умеете обучать персонал и мотивировать команду на результат
• Обладаете грамотностью, инициативностью и вниманием к деталям

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, в праздники и выходные отдых
• Выплаты производятся два раза в месяц
• Гарантированная часть 50 000 рублей плюс бонус за выполнение показателей
• Совокупный доход на испытательном сроке 60 000 рублей на руки, после испытательного срока 70 000 рублей
• Работа удалённая, требуется тишина в рабочем помещении, стабильный домашний интернет (скорость не ниже 100 Мбит) и возможность проводить встречи с командой с работающей камерой
• Возможно временное оформление