Менеджер продукта

Загрузите резюме в профиль и нейросеть определит категорию. После чего вы сможете генерировать сопроводительные письма для вакансий в этой категории

getmatch agency строит сервисы для цифрового онбординга, KYC и поддержки корпоративных клиентов в крупном банке. Цель компании — сделать взаимодействие с банком мгновенным, персонализированным и приятным для клиента с помощью ИИ, аналитики и современных платформ.

Предстоит разрабатывать и реализовывать стратегию развития сервисов поддержки клиентов, выстраивать «сервис одного окна» для работы с клиентами, интегрировать сервис команды со смежными продуктами и цифровыми каналами. Также необходимо создавать и обогащать базу продуктовых и процессных знаний, формировать беклог IT-команды по продукту, приоритизировать задачи, разрабатывать и внедрять решения и продуктовые задачи вместе с командой. Планируется проводить клиентские исследования, прояснять требования, проводить аналитику, собирать обратную связь от пользователей, развивать аналитические инструменты и AI-решения для увеличения эффективности решения клиентских проблем, поддерживать эффективное кросс-функциональное взаимодействие внутри банка и активно поддерживать коммуникацию с продуктовыми командами корпоративного бизнеса.

• Имеете опыт в роли Product Owner в tech-проектах (ИИ, API-first)
• Владеете Agile и end-to-end-процессами
• Имеете стратегическое мышление, умение видеть перспективы продукта
• Принимаете решения на основе данных (Big Data, прогнозирование)
• Умеете проводить CustDev, вести переговоры с клиентами/партнерами
• Имеете опыт формирования и управления автономной командой (разработчики, QA)
• Имеете опыт работы с CRM / автоподдержкой, Big Data-инструментами
• Владеете английским на уровне Intermediate и выше

• ДМС (со стоматологией)
• Гибкий офисный или гибридный формат работы
• Современный офис с кафе и зонами отдыха