системный инженер

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

Команда Службы заботы служит единой точкой входа по всем вопросам сотрудников СберТех, помогает ориентироваться во внутренних процессах, находит нужные материалы и контакты, а также решает сложные и нестандартные ситуации. Вам нужно будет консультировать и поддерживать сотрудников по различным каналам связи вроде СберЧата, чат-бота Евы и электронной почты, принимать и обрабатывать запросы по внутренним системам Операционного департамента, заполнять и актуализировать базу знаний Службы заботы, поддерживать и развивать базу знаний внутреннего корпоративного чат-бота, а также решать конфликтные ситуации и проблемы сотрудников.

• Опыт работы в ИТ минимум 1 год
• Опыт работы в службе технической поддержки
• Работа с клиентскими обращениями и разрешение сложных ситуаций
• Умение конструктивно разрешать конфликты и вести переговоры
• Хорошее знание компьютера, уверенное использование различных операционных систем и офисных приложений
• Понимание основ сетевых технологий и инфраструктуры серверов

• Годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
• Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
• Адрес офиса: Новоданиловская набережная 10
• Льготная ипотека в Сбере, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний