Backend Developer

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

В поддёржку Т-Банка ежедневно поступает около 18 млн обращений, 40% из которых решает бот, а остальные обрабатывают сотрудники. Простые обращения решают сотрудники первой линии — планируется разгрузка, работа с чат-ботом и повышение эффективности через копилотов. Сложные обращения поступают к сотрудникам второй линии. Цель — научиться обслуживать базу клиентов в три раза больше текущей без увеличения штата сотрудников.

• Определять структуру команды на основе продуктовых доменов
• Определять архитектуру работ с задачами для поддержки второй линии, чтобы сократить T2M внесения изменений в процессы
• Определять целевую архитектуру инструментов планирования и маркетризации, чтобы снизить время простоя сотрудников
• Устранять блокеры для масштабирования цифрового сотрудника на все процессы
• Построить крепкую лидерскую команду
• Сформировать целостную систему вокруг развития, мотивации и выплат сотрудникам
• Унифицировать стек и дубль, сформировать доменную архитектуру
• Регулярно общаться с бизнес-партнёрами — заказчиками, владельцами продуктов, руководителями и другими, чтобы синхронизироваться по целям и планам команды
• Проектировать, внедрять и сопроводжать процессы разработки, проводить и участвовать во встречах по доставке ценности
• Следить за метриками и показателями команды
• Участвовать в найме, адаптации и развитии сотрудников
• Проектировать архитектуру ИТ-систем, собирать требования, устранять открытые вопросы и так далее

• Есть опыт построения процессов разработки с использованием гибких методологий: Agile, Kanban, Scrum, Scrumban, SAFe, Less и так далее
• Умеете управлять командой: делегировать задачи, работать с целями, лагами и мотивациями, проводить one-to-one
• Разрабатывали и проектировали ИТ-системы
• Используете современные инструменты управления: «Менеджмент 3.0», «Мотивация 3.0», коучинг и так далее
• Выстраивали процессы контроля и соблюдения нефункциональных требований: качество, надёжность, доступность, безопасность, производительность
• Знаете и используете современные подходы к разработке и проектированию: DDD, DevOps, TBD, SRE и так далее
• Будет плюсом опыт с Angular, Java, Python, Redis, Kafka, PostgreSQL, managed-компоненты из внутренней Dev-платформы, ML-модели для рекомендаций, суммаризации, подсказок, внутренняя LLM-модель

• Работа в офисе или удалённо — по договорённости
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупок лекарств и льготные условия страхования для близких
• Ещё — страховка от несчастных случаев и болезней
• Рост по карьерному треку: продвигайтесь по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
• Сильное комьюнити
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансовому образованию жизни
• Компенсацию за спортивные абонементы, приложение «Спорт» для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию