Продуктовый дизайнер

Платформа СБОЛ.про охватывает ключевые процессы сотрудников Сбера, включая обслуживание клиентов, оформление продуктов, планирование встреч, управление эффективностью, обучение и операционное управление командами. В платформе активно внедряются сложные AI-сервисы, требующие от дизайнера работы с новыми паттернами взаимодействия.

• Формировать требования совместно с заказчиками и продукт-менеджерами, помогая структурировать бизнес-цели в дизайн-задачи
• Проектировать информационную архитектуру, пользовательские сценарии и конфигурируемые сервисы с учетом сложной ролевой модели
• Разрабатывать концепты универсальных решений, которые учитывают потребности сразу нескольких стейкхолдеров и масштабируются на всю организацию
• Проектировать AI-нативные интерфейсы: сценарии с генеративными и предиктивными механиками
• Проводить UX-исследования (глубинные интервью, юзабилити-тестирования) и превращать инсайты в дизайн-решения
• Работать с метриками, CSI, обратной связью — выдвигать гипотезы и внедрять улучшения на основе данных
• Исследовать эффективность AI-функций: оценивать доверие пользователей к рекомендациям, уровень автоматизации и прозрачность работы моделей
• Развивать и масштабировать дизайн-систему, обеспечивая единый стандарт качества интерфейсов для всех сервисов платформы
• Проводить дизайн-ревью для распределенных команд разработки, выступая экспертом по юзабилити и визуальному исполнению
• Формировать паттерны для AI-компонентов — встраивать их в дизайн-систему как переиспользуемые модули с учетом этических и пользовательских ограничений
• Настраивать эффективные дизайн-процессы в связке с продуктом и разработкой
• Управлять собственным бэклогом, аргументировать приоритеты и контролировать сроки без потери качества

• Опыт продуктового дизайна от 5 лет, с фокусом на сложные B2B или внутренние системы
• Системное мышление: умение работать с большими объемами данных, строить CJM, JTBD и информационную архитектуру для многопользовательских сценариев
• Глубокое понимание принципов построения и развития дизайн-систем
• Навык работы с графикой и визуальной коммуникацией: умение создавать не только понятные, но и визуально сильные интерфейсы, которые задают стандарт качества
• Опыт работы с аналитикой: от сбора метрик до формулирования и проверки гипотез
• Будет большим плюсом опыт проектирования AI/ML-продуктов (чат-боты, рекомендательные системы, умные помощники), понимание специфики обучения моделей с точки зрения UX, знакомство с паттернами Human-AI Interaction

• График 5/2, офис на м. Кутузовская
• Режим работы на выбор - гибрид
• Достойный уровень вознаграждения (оклад + годовая премия)
• Возможность стать частью команды, реализующей программы цифровой трансформации банка
• Широкие возможности для профессионального развития: корпоративный университет и множество онлайн-программ обучения
• Корпоративное обучение за счет компании
• Бесплатная подписка СберПрайм+, многочисленные скидки и бонусы от партнеров