Product Designer

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

ИТ-департамент Spirit расширяет команду в связи с масштабированием сети фитнес-клубов. Продуктовый дизайнер берёт на себя сквозной пользовательский опыт и становится владельцем сценариев клиента во всех каналах.

• Построить, развивать и синхронизировать CJM (end-to-end): сайт, мобильное приложение, колл-центр, чат
• Проектировать пользовательские сценарии (user flows, service blueprints)
• Формировать требования к UX и функциональности продукта
• Синхронизировать бизнес-требования, дизайн и разработку
• Работать с точками передачи между каналами (web ↔ app ↔ call center)
• Участвовать в запуске новых функций и сервисов
• Делать структуру и навигацию (разделы, экраны, порядок)
• Прописывать состояния и правила: пустые состояния, ошибки, ограничения
• Проектировать информационную архитектуру: что где лежит, как быстро найти
• Проверять решения: прототипы, тесты, интервью, аналитика, итерации

• Опыт в UX от 3 лет
• Умение строить CJM и превращать его в реальные решения
• Опыт работы с омниканальными продуктами (web + mobile + сервис)
• Понимание метрик UX / CX (NPS, конверсии, retention)
• Уверенное владение Figma, Miro / FigJam
• Будет плюсом опыт в сервисных или офлайн+онлайн бизнесах, опыт работы с колл-центрами или чатами поддержки

• Удалённая работа
• Влияние на продукт и реальные пользовательские сценарии
• Минимум бюрократии, фокус на результате
• Работа в компании федерального масштаба
• Доход выше рынка по итогам собеседования
• Оформление и льготы по ТК РФ, бессрочный трудовой договор
• Фитнес для сотрудника и его друга +1
• ДМС после испытательного срока