System Analyst

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

CustomerSupport.Workspace — универсальный инструмент для сотрудников клиентского сервиса экосистемы, позволяющий выполнять все действия, связанные с обработкой обращений клиентов сотрудникам первой и второй линии обслуживания.

• Участвовать в рабочих встречах с представителями заказчика в качестве технического эксперта
• Взаимодействовать с другими IT-командами
• Разрабатывать новый функционал и перерабатывать существующий по заказу бизнеса
• Разрабатывать технические спецификации на программные компоненты и их взаимодействие
• Проводить внутреннее и приёмочное тестирования
• Участвовать в приёмо-сдаточных испытаниях
• Участвовать в технической поддержке информационных систем в рамках 3-ей линии технической поддержки, консультировать по настройке промышленного стенда
• Проводить анализ и апробацию новых технологий и инструментов

• Понимание принципов разработки ПО
• Опыт работы в проектах с динамическим (Scrum, Kanban) управлением бэклога
• Опыт проведения анализа и постановки задач разработчикам
• Навыки описания функциональных и нефункциональных требований и подготовки ТЗ
• Умение работать с формализованными и неформализованными требованиями
• Навыки формирования Use Case, User Story, User Journey Map / Customer Journey Map
• Владение инструментами: Jira, Confluence, Visio, DrawIo, офисные пакеты, инструменты прототипирования
• Умение читать и составлять диаграммы следующих нотаций: BPMN, Sequence diagram, Data flow diagram
• Понимание основных принципов построения и проектирования реляционных БД
• Знание SQL на уровне написания простых запросов с использованием join и агрегатных функций
• Знание основных паттернов и способов интеграции информационных систем
• Знание протокола SOAP
• Понимание REST подхода
• Знание GraphQL и опыт работы с ним
• Будет плюсом Enterprise Architect, ArhiMate

• Собственная платформа MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов (деплой, мониторинг, observability)
• Профессиональные гильдии инженеров
• Внутренняя площадка TechTalks для обмена опытом
• Участие во внешних IT-конференциях
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронная библиотека
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• Отпуск 28 календарных дней
• Прием врачей общей практики и массаж в офисе
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети