Business Analyst

2ГИС — это справочник о компаниях, местах и услугах, а также карты города, помогающие миллионам пользователей находить актуальную информацию, планировать маршруты и взаимодействовать с бизнесом.

• Сопровождать и проводить реинжиниринг бизнес-процессов коммерческого блока.
• Определять и фиксировать реальные потребности бизнеса.
• Анализировать узкие места в текущей архитектуре процессов и формулировать оптимальные решения.
• Подготавливать требования для доработок CRM и предложения по оптимизации.
• Участвовать во всех этапах внедрения изменений, контролируя сроки и качество реализации.
• Строить сквозную отчетность по процессам продаж, участвовать в подготовке и автоматизации аналитических отчетов.
• Подготавливать документацию, обучать и поддерживать пользователей на этапе внедрения.
• Вести переговоры и эффективно доносить обоснованные решения до заинтересованных сторон.

• Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет, преимущественно в проектах в сфере продаж и внедрения или сопровождения CRM-систем.
• Практический опыт полного цикла бизнес-анализа: от сбора требований до внедрения решений и оценки результатов.
• Знание современных инструментов бизнес-анализа и процессного моделирования (BPMN 2.0).
• Опыт работы с самописными CRM-системами и понимание специфики автоматизации коммерческих процессов.
• Умение анализировать данные и работать с отчётностью.
• Опыт участия во внедрении изменений, сопровождении этапов внедрения и мониторинге эффективности.
• Знание ИИ-технологий и опыт их применения в бизнес-процессах.
• Будет плюсом знание SQL, BI-систем (Power BI, Tableau и пр.).

• Стабильная белая зарплата.
• Полный соцпакет.
• ДМС с момента прохождения испытательного срока.
• Работа в экспертной команде.
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Возможность работы из офиса в Новосибирске, Москве или Питере по согласованию.