бизнес аналитик

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

Команда бизнес-аналитиков в проектном офисе превращает сложные бизнес-процессы клиентского сервиса в понятные и эффективные решения, ищет корневые причины узких мест в процессах и находит точки роста. Вам нужно будет проводить комплексный анализ бизнес-процессов включая цели функции и влияние на бизнес, детально описывать функциональные и нефункциональные требования к процессу и продукту, проектировать бизнес-процессы UX-потоки и CJM, плотно взаимодействовать с продуктовой командой разработчиками и менеджерами по продукту, контролировать выполнение требований и верифицировать результаты бизнес-аналитики, анализировать поведение пользователей и агентов службы поддержки сегментировать аудитории, формировать бизнес-требования для новых функций или улучшений, участвовать в AB-тестах и аналитике результатов, выявлять узкие места для оптимизации процессов, оценивать влияние изменений на смежные системы и процессы, выступать наставником для новых и младших аналитиков помогать им в решении задач, контролировать качество задач за счёт ревью артефактов в команде.

• Высшее образование
• Опыт работы бизнес-аналитиком не менее 2 лет
• Работа с бизнес-процессами и ключевыми метриками клиентского сервиса
• Умеете моделировать документировать новые бизнес-процессы и анализировать текущие
• Собираете обрабатываете и интерпретируете большие объёмы данных
• Опыт выявления трендов закономерностей и проблемных точек в бизнес-процессах формирования и защиты инициатив для оптимизации разработки бизнес-процессов и карт потоков
• Формулируете бизнес-требования и пишете техническую документацию
• Формулируете требования и ставите задачи смежным отделам и командам
• Уверенно владеете Excel Jira Confluence Draw.io Diagram (или MS Visio) и желательно Boardmix (или Miro)
• Знакомы с визуализацией процессов (BPMN 2.0 UML)
• Уверенно владеете SQL
• Владеете методами анализа данных (статистический анализ метрики)
• Работали с системами отчётности и хранения данных
• Знакомы и применяли на практике методологии Agile Scrum Kanban
• Будет плюсом знакомство на практике с методами анализа данных (SWOT диаграмма Исикавы)

• Возможность влиять на ключевые процессы центра клиентского сервиса
• Работа в динамичной среде с реальными вызовами
• Сильная команда амбициозных коллег
• Официальное оформление с первого дня
• Конкурентная зарплата (оклад и годовой бонус)
• ДМС со стоматологией страхование жизни страхование выезжающих за рубеж
• График 5/2 31 день отпуска
• Онлайн-вечеринки тимбилдинги киновечера квизы конкурсы подарки
• Тренажёрный зал тренировки скидки у партнёров
• Наставник карта развития обучение библиотеки курсы Академии Авито