бизнес аналитик

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

Яндекс Еда — крупный игрок на рынке фудтеха в более чем 10 странах на трёх континентах, команда постоянно улучшает сервис, чтобы привлекать и удерживать клиентов и курьеров, обеспечивая рост бизнеса. Вам нужно будет изучать паттерны клиентских обращений и предлагать изменения в логику ответов на основе данных для повышения удовлетворённости сервисом у клиентов и курьеров, развивать персонализированный подход к поддержке и помогать внедрять автоматизацию в саппорт, определять правила выдачи промокодов службой поддержки для повышения эффективности сервиса, исследовать и предлагать способы снижения нагрузки на поддержку на стыке операций и продукта, реализовывать и улучшать систему метрик для оценки качества работы службы поддержки, а также создавать в DataLens отчёты, чтобы команда могла быстро отвечать на вопросы бизнеса об эффективности работы.

• Работали в сфере анализа данных
• Проектировали и проводили A/B-тесты
• Владеете Python и SQL
• Работали с BI-инструментами
• Задаёте вопросы, пока не сложите весь контекст в понятную картину
• Аргументированно и доступно отстаиваете свою точку зрения и слышите чужие
• Будет плюсом умение обсуждать задачи на английском

• Расширенная медицинская страховка с первого месяца (стоматология, чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, страхование от несчастных случаев)
• Психотерапия в офисе или онлайн
• Лазерная коррекция зрения через год работы
• Ведение беременности и роды — через два года
• Страховка для родственников по системе 80/20