project manager

Загрузите резюме в профиль и нейросеть определит категорию. После чего вы сможете генерировать сопроводительные письма для вакансий в этой категории

Boomerang Partners ищет Technical Project Manager для работы с клиентской поддержкой. Компания занимается проектами в сфере гемблинга.

Предстоит заниматься полной технической настройкой и сетапом LiveChat и HelpDesk под новые проекты, включая работу с чат-ботами. Также необходимо администрировать Confluence и управлять доступами, обеспечивая корректную работу всех платформ поддержки. Важной частью работы будет техническая поддержка QA и отчетности, включая выгрузку и организацию данных, а также контроль качества процессов. Необходимо будет заниматься проджект-менеджментом тасков команды поддержки, контролировать выполнение задач и координировать работу с другими отделами. Кроме того, потребуется анализировать данные, оптимизировать процессы поддержки и обеспечивать точность выполнения монотонных задач, требующих внимания.

• Имеете опыт работы на менеджерской позиции в customer support в гэмблинге, либо QA & Training Manager, либо Shift-Lead
• Имеете опыт работы с LiveChat, HelpDesk и Confluence; умеете администрировать системы и управлять доступами
• Имеете базовые навыки выгрузки и анализа данных, понимаете CS Lifecycle
• Умеете заниматься проджект-менеджментом и управлять тасками команды, обладаете внимательностью, усидчивостью и ответственностью
• Имеете интерес к техническому сетапу, чат-ботам и автоматизации процессов
• Владеете английским языком на уровне B1–B2, уверенный письменный

• Удалённый формат работы