Product Manager

Загрузите резюме в профиль и нейросеть определит категорию. После чего вы сможете генерировать сопроводительные письма для вакансий в этой категории

Компания getmatch agency занимается поиском IT-специалистов для технологических компаний по всему миру. Они помогают таким клиентам, как Яндекс, Т-Банк и Мегафон, находить разработчиков, дизайнеров и продуктовых менеджеров. Сейчас компания строит сервисы для цифрового онбординга, KYC и поддержки корпоративных клиентов в крупном банке. Цель — сделать взаимодействие с банком быстрым, персонализированным и приятным с помощью ИИ, аналитики и современных платформ.

Вы будете разрабатывать и внедрять стратегию развития сервисов поддержки клиентов, выстраивать "сервис одного окна" для работы с клиентами. Вам нужно будет интегрировать сервис команды со смежными продуктами и цифровыми каналами, создавать и обогащать базу знаний по продуктам и процессам. Также предстоит формировать бэклог IT-команды, приоритизировать задачи, проводить клиентские исследования, аналитику и собирать обратную связь. Вы будете развивать аналитические инструменты и AI-решения для повышения эффективности решения клиентских проблем, поддерживать кросс-функциональное взаимодействие внутри банка и активно общаться с продуктовыми командами корпоративного бизнеса, обучая их и развивая сервисы поддержки.

• Имеете опыт работы Product Owner в tech-проектах с использованием ИИ и API-first
• Знаете Agile и end-to-end-процессы
• Обладаете стратегическим мышлением и умеете видеть перспективы продукта
• Умеете принимать решения на основе данных (Big Data, прогнозирование)
• Владеете навыками проведения CustDev и ведения переговоров с клиентами/партнерами
• Имеете опыт формирования и управления автономной командой (разработчики, QA)
• Имеете опыт работы с CRM, автоподдержкой и Big Data-инструментами
• Владеете английским языком на уровне Intermediate и выше
• Имеете опыт работы в роли Product Owner в tech-проектах (ИИ, API-first) и знаете Agile и end-to-end-процессы, обладаете стратегическим мышлением, умеете видеть перспективы продукта, умеете принимать решения на основе данных (Big Data, прогнозирование), владеете навыками проведения CustDev и ведения переговоров с клиентами/партнерами, имеете опыт формирования и управления автономной командой (разработчики, QA), имеете опыт работы с CRM / автоподдержкой, Big Data-инструментами и владеете английским языком на уровне Intermediate и выше

• ДМС, включая стоматологию
• Гибкий офисный или гибридный формат работы
• Современный офис с кафе и зонами отдыха