Менеджер проектов

Загрузите резюме в профиль и нейросеть определит категорию. После чего вы сможете генерировать сопроводительные письма для вакансий в этой категории

Платформа russiarunning.com — это крупнейшая в России цифровая экосистема для массового спорта, которая занимает более 60% рынка. Компания сотрудничает с сотнями организаторов по всей стране и продолжает активно развиваться. Для эффективной работы с партнерами ищется координатор по работе с организаторами. Компания создает для партнеров индивидуальные решения, брендзоны и лендинги под мероприятия, как разово, так и на долгосрочной основе. Роль менеджера сопровождения заключается в ведении таких проектов и быть основной точкой контакта для партнеров по вопросам создания, внедрения и сопровождения брендзон и лендингов.

Вы будете вести ежедневное общение с организаторами, в том числе в мессенджерах, отвечать на вопросы по работе платформы, такие как регистрация, настройки событий и работа личного кабинета. Вам нужно будет фиксировать все обращения в системе учета задач, передавать их в соответствующие команды (аналитики, разработчики, поддержка) и контролировать выполнение задач, информируя организаторов о статусе. Также предстоит вести внутреннюю базу знаний по типовым вопросам и повышать удовлетворенность организаторов за счет быстрой и понятной коммуникации.

• Имеете опыт работы в клиентской поддержке, аккаунт-менеджменте, сопровождении проектов или работе с тенантами от 1 года
• Обладаете отличными навыками делового и неформального общения
• Умеете грамотно и понятно излагать информацию
• Проявляете высокий уровень ответственности, внимательность и инициативность
• Имеете базовое понимание того, как устроены веб-приложения
• Имеете опыт взаимодействия с B2B клиентами

• Интересная работа в известной, надежной компании
• Удалённая работа
• Гибкий график работы
• Трудоустройство по ТК РФ
• Работа в продуктовой команде с миссией развивать спорт в стране
• Возможность влиять на процессы и карьерного роста
• Бесплатное участие в забегах платформы Russia Running