Business Analyst

Загрузи резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

Компания Яндекс ищет аналитика в команду мониторинга и аналитики поддержки Финтеха. Эта команда отвечает за повышение эффективности работы клиентской поддержки.

Вам нужно будет анализировать ключевые метрики операций поддержки, искать проблемы и предлагать решения на основе данных. Вы будете создавать отчёты и дашборды для визуализации данных, а также взаимодействовать с заказчиками, чтобы понимать их потребности и предлагать оптимальные решения для улучшения процессов планирования и прогнозирования.

• Умеете работать с данными: организовывать, интерпретировать и визуализировать их
• Понимаете связь между цифрами, метриками и бизнесом
• Умеете писать качественный код на SQL и документировать его
• Умеете критически мыслить и готовы решать проблемы
• Эффективно общаетесь с заказчиками и командой
• Имеете опыт работы с Python для анализа данных (Будет плюсом)
• Имеете знакомство с операциями поддержки или колл-центра (Будет плюсом)
• Имеете опыт работы с инструментами визуализации данных, такими как DataLens, Tableau, Power BI (Будет плюсом)

• Расширенная медицинская страховка с первого месяца, включающая стоматологию, чекапы, неотложную помощь за рубежом и лечение критических заболеваний
• Психотерапия в офисе или онлайн
• Лазерная коррекция зрения через год работы
• Ведение беременности и роды через два года работы
• Страховка для родственников по системе 80/20 (компания оплачивает 80% ДМС для детей и супругов)
• Доступ к внутренней образовательной платформе, менторству и программам развития
• Оплата участия в профильных конференциях
• Спортзалы во всех крупных офисах с тренажёрами и инвентарём, а также скидки в фитнес-клубах
• Участие в спортивном клубе и командах Яндекса
• Гибкий график работы без фиксированного времени начала и конца дня
• Жилищные займы по льготной ставке для сотрудников в российских офисах
• Поддержка для детей: страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение и чекапы при планировании беременности