Project Manager (fresh)

Загрузите резюме в профиль и нейросеть определит категорию. После чего вы сможете генерировать сопроводительные письма для вакансий в этой категории

Ozon fresh — это сервис доставки свежих и натуральных продуктов питания и товаров повседневного спроса. Компания предоставляет возможность реализовать свои идеи, имеет прозрачную систему карьерного роста, а также предлагает скидки и привилегии от компаний-партнёров Ozon.

Вам предстоит запускать и развивать проекты в сегменте B2B и rFBS Express, отвечая за полный цикл — от идеи до реализации. Необходимо выстраивать клиентские пути (CJM) для партнёров и продавцов, анализировать точки взаимодействия и выявлять узкие места. Также потребуется планировать и координировать задачи в кросс-функциональных командах, формировать и приоритизировать бэклог инициатив, взаимодействовать с командами разработки, аналитики и операционными службами. Вам предстоит определять потребности в исследованиях, тестировать гипотезы и анализировать ключевые показатели (финансовые и клиентские), инициировать исследования (опросы, интервью, анализ данных), искать инсайты и предлагать решения по улучшению процессов и клиентского опыта. Необходимо запускать пилоты новых процессов и сервисов, оценивать результаты и масштабировать успешные практики, а также обеспечивать единые стандарты и высокий уровень клиентского сервиса во всех каналах взаимодействия.

• Есть высшее образование (экономика, менеджмент, маркетинг или смежные области)
• Имеете опыт работы от 3 лет в управлении проектами (B2B, e-commerce или логистика будут преимуществом)
• Знаете бизнес- и клиентские процессы, владеете навыками работы с CJM, JTBD и другими исследовательскими методиками
• Умеете выстраивать взаимодействие с разными командами и партнёрами, отстаивать инициативы и доводить их до результата
• Имеете навык работы с метриками: знаете основные показатели эффективности проектов и клиентского опыта
• Имеете опыт управления рабочими группами, постановки задач и контроля сроков
• Имеете развитые коммуникативные навыки, системное мышление и ориентацию на результат
• Есть самостоятельность в принятии решений и готовность брать ответственность за результат проекта

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce
• Достойный уровень заработной платы
• Спорт: йога, танцы, функциональные тренировки онлайн. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей
• Развитие: сотрудники участвуют в конференциях, оплачивается обучение. Есть корпоративная офлайн библиотека
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для сотрудников
• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочный сертификат при рождении ребенка
• Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж
• Оформление по ТК РФ
• График работы: 5/2 пн - пт, гибкое начало рабочего дня