product manager

Загрузите резюме в профиль и нейросеть определит категорию. После чего вы сможете генерировать сопроводительные письма для вакансий в этой категории

INSOFT — это IT-компания с 18-летним опытом в сфере аутсорсинговых контактных центров. Компания входит в ТОП-10 крупнейших контактных центров страны и дважды получала премию «Хрустальная Гарнитура». Сейчас INSOFT ищет Руководителя проектов, который будет отвечать за ключевые процессы, оптимизацию бизнес-процессов и поддержание дисциплины в компании.

В обязанности будет входить выстраивание структуры работы отдела, контроль выполнения KPI проектов, контроль супервайзеров и операторов, ведение переговоров с заказчиками, оценка контроля качества координируемых проектов, прогнозирование результативности проектов, контроль работы подчиненного руководящего состава и формирование проектной отчетности.

• Имеете руководящий опыт работы в call-центре от года
• Знаете ключевые показатели работы проектов входящих линий
• Имеете опыт работы с удержанием персонала, умеете мотивировать команду
• Являетесь уверенным пользователем Excel
• Умеете нести ответственность за результат
• Имеете желание развиваться самому и развивать свою команду
• Имеете опыт управления проектами в сфере b2b/b2c в контактном центре, аутсорсинговый call-центр будет преимуществом
• Имеете навык оперативного планирования

• Оформление в аккредитованную IT-Компанию с 1-го дня
• График работы 5/2 с 9 до 18 по МСК
• Удаленный формат работы
• Стабильная заработная плата (оклад + KPI)
• Реальная возможность быстрого карьерного роста
• ДМС для сотрудников
• Корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клуба, сети клиник и онлайн-тренировок
• Корпоративное медицинское сопровождение
• Скидки и бонусы от партнеров
• Проекты поддержки персонала
• 10 000 ₽ и бонусы за приведенных друзей