product manager

Загрузите резюме в профиль и нейросеть определит категорию. После чего вы сможете генерировать сопроводительные письма для вакансий в этой категории

Emerging Travel Group — это travel-tech компания, которая создает продукты для путешествий в разных сегментах, таких как B2C, B2B и B2A. Их продукты, включая RateHawk, Roundtrip и ZenHotels, помогают клиентам управлять всеми аспектами своих путешествий. Компания ищет опытного менеджера по продукту, который будет развивать внутренние AI-решения для поддержки клиентов.

На этой позиции предстоит управлять и улучшать внутренние AI-продукты, такие как чат-боты, голосовые помощники и инструменты автоматизации. Также нужно будет разрабатывать и запускать решения для самообслуживания внешних пользователей и создавать продукты, которые повышают эффективность внутренних команд поддержки, снижая при этом нагрузку. Работа включает полный цикл разработки продукта: от исследования и прототипирования до внедрения и улучшения, а также настройку интеграций со сторонними платформами.

• Имеете опыт работы продакт-менеджером от 3 лет, желательно в сфере искусственного интеллекта, автоматизации, инструментов коммуникации или поддержки
• Имеете опыт работы в высоконагруженных операционных средах (например, поддержка клиентов, колл-центры, BPO)
• Умеете самостоятельно вести продуктовые инициативы от исследования до запуска
• Имеете практический опыт работы с разговорным ИИ (чат-боты, голосовые боты), интеллектуальными помощниками, суммаризаторами на основе ИИ или инструментами для работы с промптами
• Хорошо понимаете API, вебхуки, CRM-платформы и сторонние интеграции
• Знаете LLM, голосовой ИИ и технологии NLU/NLP, а также умеете применять их в реальных сценариях
• Обладаете аналитическим складом ума и ориентированы на данные: уверенно работаете с продуктовыми метриками, пользовательскими инсайтами и A/B-тестированием
• Самостоятельны и инициативны: способны управлять своей дорожной картой и достигать результатов с минимальным контролем
• Мыслите стратегически и умеете согласовывать разработку продукта с целями повышения эффективности бизнеса
• Обладаете командным мышлением и готовы делиться лучшими практиками по продукту с другими командами

• Гибкий график и возможность работать удаленно
• Амбициозная и поддерживающая команда, которая ценит друг друга и растет вместе
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития мягких навыков и лидерских качеств
• Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях
• Корпоративная школа английского языка: групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы с коллегами со всего мира
• Корпоративные цены на отели и туристические услуги
• MyTime Day Off — дополнительный нерабочий день раз в квартал без потери компенсации