product manager

Загрузите резюме в профиль и нейросеть определит категорию. После чего вы сможете генерировать сопроводительные письма для вакансий в этой категории

Cloud.ru — это компания, которая привлекает амбициозных профессионалов со всей России для решения прорывных задач и создания инноваций. В команде уже более 1700 человек, и компания стремится к развитию и созданию комфортной рабочей среды.

Предстоит заниматься проектированием и реализацией программы премиум-поддержки, включая сбор требований от стейкхолдеров, построение проектного плана с контролем сроков, бюджета и рисков, а также координацию кросс-функциональных команд. Будет запуск MVP программы, сбор обратной связи и итеративное улучшение, внедрение метрик успеха и подготовка отчетов для руководства.

• Имеете опыт управления проектами в сфере B2B и B2C Iaas, PaaS, SaaS / облачных и(или) мобильных технологий, банковских продуктов от 3 лет
• Имеете успешный опыт запуска клиентских программ (премиум-поддержка, лояльность, Customer Success и т.п.)
• Имеете опыт взаимодействия с Enterprise-клиентами и понимание их требований к поддержке
• Знаете методологии проектного управления (Waterfall, Agile, Scrum, Kanban)
• Владеете навыками построения customer journey и управления клиентским опытом
• Имеете опыт работы с системами тикетов и CRM (например, Jira, Zendesk, Salesforce)
• Умеете готовить бизнес-кейсы, защищать инициативы и презентовать результаты
• Имеете сильные коммуникативные навыки и способность работать с разными уровнями стейкхолдеров
• Обладаете самоорганизованностью, ориентированы на результат
• Способны мыслить как клиент и искать win-win решений
• Проявляете инициативность, гибкость мышления, готовы к работе в условиях неопределенности

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
• Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус
• Расширенный ДМС со стоматологией
• Компенсация спорта
• Штатный терапевт и психолог
• Гибкий график работы, пятница — сокращенный рабочий день
• Классный офис в Москве и коворкинги в разных городах России
• Возможность работать удаленно на территории РФ (зависит от функционала и позиции)
• Индивидуальный план развития и обучение за счет компании
• Возможность вертикального и горизонтального роста
• Возможность развиваться как эксперту: выступать на мероприятиях, писать статьи
• Льготная программа ипотечного и потребительского кредитования
• Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах
• Бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии
• Бонусные программы от компаний партнеров