Product Manager

Загрузите резюме в профиль и нейросеть определит категорию. После чего вы сможете генерировать сопроводительные письма для вакансий в этой категории

Команда Support Client Experience в Aviasales занимается упрощением поддержки для пользователей через автоматизацию и развитие селф-сервисов. Они ищут продукт-менеджера, который усилит это направление. В задачи войдёт увеличение доли автоматизации в поддержке, управление роудмапом продукта, развитие сценариев автоматизации в разных каналах, валидация доработок от менеджеров поддержки, постановка требований команде разработки и аналитики, а также сбор и систематизация данных.

Предстоит тесно взаимодействовать с другими командами, выстраивать коммуникацию и принимать решения на основе данных. Компания ценит автономность, гибкость и способность адаптироваться к изменениям. Работа полностью удалённая, с возможностью участвовать в развитии продукта, который делает поддержку удобнее для миллионов пользователей.

• Имеете опыт в роли продукт-менеджера от 3 лет
• Умеете развивать продукты для автоматизации поддержки или создания селф-сервисов
• Работали с большими данными и вели несколько проектов одновременно
• Умеете ставить задачи аналитикам и принимать data-driven решения
• Имеете опыт работы с продуктовыми метриками и построения их иерархии
• Обладаете высокой самостоятельностью и готовы нести ответственность за решения
• Гибко адаптируетесь к изменениям в роадмапе
• Имеете отличные навыки коммуникации для согласования задач с разными командами

• Удалённая работа из любой точки мира с оплатой в долларах
• Минимум бюрократии, горизонтальные коммуникации и быстрые решения
• Компенсация ДМС, психотерапии, языковых курсов и занятий спортом
• Возмещение расходов на коворкинг и частичная оплата обучения детей
• Корпоративные мероприятия и неформальная атмосфера в команде