ux/ui дизайнер (банк)

Загрузите резюме в профиль и нейросеть определит категорию. После чего вы сможете генерировать сопроводительные письма для вакансий в этой категории

МТС Финтех является ключевым направлением экосистемы МТС, развивающим современные цифровые решения и технологичные банковские сервисы. Компания стремится сделать их доступными для каждого, используя передовые цифровые подходы.

Основная задача директора — выстраивать процессы взаимодействия с продуктовыми командами, работать над мобильными приложениями и веб-интерфейсами, а также проектировать клиентский опыт (CX) и клиентские пути (CJM). Необходимо улучшать продуктовые метрики и метрики клиентского опыта, развивать дизайн-системы, формировать in-house команды и трансформировать процессы. Также предстоит настраивать процессы Discovery, проектировать и улучшать клиентские сценарии, развивать платформы и цифровые каналы, выстраивать CX/UX-системы для улучшения пользовательского пути и роста ключевых digital-показателей, а также лидировать и управлять функциями UX, СХ, Research и Digital Growth.

• Имеете опыт работы на аналогичной должности в Финтехе от 5 лет
• Владеете проектированием CX и CJM на экспертном уровне
• Умеете презентовать концепции топ-менеджменту и продуктовым командам
• Имеете опыт руководства командой и мотивации сотрудников
• Имеете успешно запущенные проекты
• Имеете опыт внедрения дизайн-систем и фреймворков цифровой зрелости клиентских путей
• Знаете digital-метрики: MAU, DAU, Retention, NPS/CSAT
• Имеете опыт в формировании стратегии развития цифровых клиентских путей и клиентского опыта

• Развитие профессиональных навыков в Корпоративном Университете и софинансирование внешних программ обучения
• Возможность проявлять инициативу и реализовывать идеи
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня
• Бонусы от экосистемы МТС и BestBenefits
• Адаптация с поддержкой опытного Buddy
• Оформление ДМС с первого дня работы
• Медицинские чек-апы, консультации психолога, стоматология
• Возможности для развития в любых направлениях с применением лучших методологий управления задачами
• Комфортная атмосфера в коллективе без лишних формальностей
• Организация корпоративных праздников, конкурсов и развитие онлайн- и офлайн-комьюнити по интересам
• График работы 5/2, рабочие часы 8 часов
• Офис в 2-х минутах от м.Технопарк
• Зона отдыха с массажными креслами и приставками
• Участие в спортивных сообществах (велоклуб, шахматы, йога)
• Вступление в комьюнити по интересам (настольные игры, книги, путешествия)