Продуктовый аналитик

Загрузите резюме в профиль и нейросеть определит категорию. После чего вы сможете генерировать сопроводительные письма для вакансий в этой категории

Лона Медикал — это медицинская экосистема нового поколения, которая меняет представления о женском здоровье. В связи с открытием клиник нового формата компания ищет IT-специалиста. Основная цель позиции — обеспечить целостность, бесперебойную работу и развитие единой IT-системы продаж клиники, которая интегрирует MIS, CRM, телефонию, ИИ-агентов и внешние сервисы, создавая "бесшовный" клиентский путь пациента.

Предстоит заниматься системной интеграцией и сопровождением ПО, включая настройку и поддержку IT-связок: МИС, CRM, телефония, чат-боты, AI-агенты, мессенджеры и внешние сервисы. Также необходимо проводить нагрузочное тестирование, взаимодействовать с подрядчиком-разработчиком и координировать работу с системным администратором. Важной частью работы будет контроль клиентского пути (Customer Journey), отслеживание "узких мест" и анализ удобства для улучшения клиентского опыта. Кроме того, нужно будет заниматься оперативной аналитикой, отчетами по эффективности каналов и инструментов, а также выявлять проблемные зоны и предлагать решения.

• Имеете опыт работы от 1 до 3 лет
• Владеете принципами API, логикой интеграций (REST, вебхуки и т.п.)
• Умеете ставить ТЗ программистам и контролировать результат, без необходимости самому писать код
• Знаете базовое понимание работы AI-агентов и чат-ботов: как тестировать, оценивать качество, ставить задачи на улучшение
• Умеете формализовать бизнес-процессы и переводить их в цифровую логику
• Имеете сильный аналитический склад ума, способность видеть картину целиком
• Имеете опыт работы с CRM (amoCRM, Bitrix24, Salesforce и др.)
• Имеете опыт интеграции телефонии, чат-ботов, мессенджеров и сервисов аналитики
• Имеете опыт в роли бизнес-аналитика или архитектора интеграций
• Понимание работы медицинских МИС — будет плюсом
• Автоматизация процессов в медицинских центрах / клиниках (желательно)

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Конкурентная заработная плата
• Возможность гибридного графика работы
• Выплаты два раза в месяц
• График работы 5/2
• Рабочие часы по договорённости