product analyst

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

Команда занимается аналитикой клиентской поддержки и авторизации с онбордингом. Вам нужно будет анализировать обращения в поддержку, пользовательские проблемы и причины повторных кейсов, строить и развивать продуктовые и операционные метрики саппорта, искать системные проблемы в пользовательском опыте и процессах поддержки, поддерживать инициативы по автоматизации и повышению эффективности саппорта, готовить аналитические выводы и рекомендации для продуктовых команд, разрабатывать и развивать дашборды и регулярную отчетность для стейкхолдеров, работать с большими объемами данных и сложной продуктовой логикой.

• 4+ года опыта в продуктовой или дата-аналитике
• Уверенный SQL, Python, работа с большими датасетами, прогнозирование, A/B- и switchback-тесты
• Глубокое понимание продуктовых метрик, воронок и пользовательских сценариев
• Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Looker, Redash)
• Способность формулировать четкие выводы и доносить их до технических и бизнес-команд
• Самостоятельность, системное мышление и ориентация на продуктовый результат

• Условий в вакансии нет